Solicitar la eliminación de la cuenta

Al confirmar, cerraremos las sesiones de tu cuenta, desactivaremos su acceso y registraremos una solicitud para el equipo. No se elimina la información de otras personas sin revisar sus derechos.

Solicitar eliminación desactiva el acceso y registra una solicitud para el equipo. No borra inmediatamente todos los datos ni cancela por sí solo operaciones ya iniciadas. La revocación de conexiones, archivos, registros financieros, destinatarios externos y copias requiere revisión separada. La fecha interna de una solicitud no es una garantía de eliminación.

Objetivos configurados de conservación

Estos valores son objetivos de configuración sujetos a aprobación y verificación. No hay caducidad automática general de chats, archivos o informes. La retirada de copias se verifica; un plazo no prueba eliminación. Las retenciones compartidas, legales y externas se revisan por separado.

Chats

365 días

Archivos

365 días

Trazas

14 días

Informes de respuestas

90 días

Disponibilidad de la exportación

24 horas

Límite configurado de retirada de copias

90 días

Al crear otra exportación pueden caducar los paquetes anteriores para respetar el máximo de paquetes conservados por cuenta: 3.

Canal, plazos y excepciones aprobados

Pendiente de completar y aprobar.

Política de privacidad · Ayuda

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